直播观看报错,嵌入APP报错常见问题解答

问题一:微信观看直播出现英文报错,是什么原因?

解答:微信直播过程中出现英文报错“error loading media:file could not be played”通常是因为直播流不稳定,可能是上行不稳定,也可能是下行不稳定。如果大部分人出现这个问题,则说明是上行网络不稳定,或者直播已断开,建议检查直播状态,同时调低码率;如果是个别用户出现这个问题,说明是用户自己网络问题,可以换个网络看直播。

 

问题二:pc页面观看直播出现英文报错,是什么原因?

页面出现“error loading media:no playable sources found“ :中文意思,没有可播放的源文件

或者“error loading media:file could not be played”:中文意思:文件不能播放

解答:若是直播视频:请检查网络是否正常,网络不通畅会导致加载报错;请检查浏览器是否安装并且启用了flash,如mac的safari就默认不加载,会产生以上报错

若是预告或回看等点播视频:请确保源文件是否能播放,源文件是否码率过高;请检查浏览器是否安装并且启用了flash

问题三:直播播放器嵌入APP报错,是什么原因?

解答:首先需要确定微信看直播是否正常,若微信正常,APP中报错,这是原生浏览器不支持直播造成的问题,可以通过换app的浏览器内核解决,推荐腾讯X5浏览器;若微信也不正常,那么就是直播流不稳定。




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