目睹直播平台服务协议

目睹直播平台服务协议(2021版)

尊敬的企业用户(企业用户客户,亦可成为),欢迎使用杭州雅顾科技有限公司(目睹)的目睹直播平台(以下简称目睹平台)服务。本服务协议阐述之条款和条件适用于您使用的 mudu.tv 网站所提供的网络直播、视频存储、视频点播等相关技术及服务(以下简称服务)。

一、接受条款

您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您与目睹已达成协议,同意接受本协议的所有内容,并受其约束。在此特别提醒,在接受本协议之前,请您仔细阅读、充分理解本协议的所有内容。如果您对本协议的任何条款有疑问,请通过目睹相关业务部门进行咨询;如果您不同意本协议的任何内容或者无法准确理解目睹对本协议相关条款的解释,请不要进行后续操作。

二、注册条款

2.1 您通过目睹注册时,应根据要求提供真实、准确、即时、完整的信息,包括但不限于提交公司营业执照、法定代表人信息、银行开户信息,联系人和/或管理人姓名或名称、联系地址、联系电话、电子邮箱地址等;如果您的前述信息发生变更,您应自行在线更新并及时通知目睹;如果因您的信息不真实、不准确、不完整或联系人和/或管理人的行为或不作为而引起的任何后果由您自行承担,目睹有权暂停或终止您的账号。

2.2 您应对自行存放在目睹平台上的数据及进入和管理目睹平台上各类产品与服务的密码妥善保管,不得转让、转借其他第三人使用;如果因您维护不当或保管不当致使前述数据、密码等丢失或泄漏所引起的任何损失及后果由您自行承担。

三、服务及费用须知

3.1 您在使用目睹服务时应遵守相关法律法规、本协议及mudu.tv 网站上的相关管理规范、流程等。除另有明确规定,目睹所推出的新产品、新功能和新服务,均适用本协议。您应知悉包括但不限于前述协议、规范、产品体系、名称和价格等内容可能会不时变更,如果发生前述变更,我们将在网站的适当位置公告变更内容。如果您不同意变更内容,您有权停止使用目睹服务,此等情况下,您应结算相关服务费(如有);如果您继续使用目睹服务,则视为您接受前述变更内容并受其约束。

3.2 若您使用目睹预付费服务,您应按照网站页面提示的现时有效的价格体系及本协议的约定支付相应服务费用,前述服务费用将在订购页面上公示。您应知悉所有服务(包括现金充值)一旦在购买后将无法退订或退款,请您合理预估购买的服务数量;您应知悉目睹价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为目睹在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。您预付费用后,我们将开始提供相关服务;当您通过专业设备、桌面直播工具、手机app、列表直播等方式进行直播,或通过视频预告/回放、精彩视频等方式进行点播,观众观看会消耗使用您的账户余额,您应经常查询账户余额变化情况,提前做好充值准备。若您的预付费用使用完毕未及时充值或余额不足,我们有权不经通知随时中止所有提供服务和/或技术支持,对于由此造成的任何后果您应自行承担。

3.3 若您使用目睹流量计费服务,不同并发量流量将会存在至少4小时的延迟计费,请您提前预估好费用并做好充值准备。若因延迟计费造成的账户欠费,目睹将有权进行追缴,亦有权要求您按照本协议承担违约责任。

3.4 若您使用目睹无限流量套餐服务,不得将账号转租、转借任何第三方使用,如经发现目睹有权进行账号封禁,并追讨由此造成的全部经济损失。

3.5 目睹平台有权对您提供的视频内容进行审查,包括但不限于内容审查、合规审查、版权审查等。如果发现您的视频内容不符合国家法律法规、政策规定,或您提供的视频内容侵犯他人合法权益,或其他认为不符合要求的情况,目睹有权不予接入和传输;已接入和传输的,目睹有权立即停止接入和传输,保存有关记录,并向相关主管部门报告,不经通知自行决定删除或移除任何网站内容或者您发布的视频内容。但是,该项约定不视为目睹对您提供的内容、应用提供确认或合法性担保,您应自行确保您提供的内容、应用的合法合规性,并承担由此引发的所有责任。

3.6 您提供的视频内容一旦发生纠纷,包括但不限于侵犯他人的合法权利、诉讼、重大投诉、发生违约的重大情形等,目睹有权停止该内容的输出,并冻结您的账户;对于前述纠纷,您应自行处理并承担由此引起的全部法律责任,及赔偿目睹由此遭受的全部损失,包括但不限于遭第三方追索所造成的所有损失、诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额或生效法律文书中规定的损害赔偿金额、软件使用费等;如果因您的原因卷入前述纠纷,目睹除有权要求您先行赔偿前述全部损失外,亦有权先行处理并要求您提供必要支持、协助。尽管有前述规定,目睹亦有权要求您按照本协议承担违约责任。

3.7 服务期限内,目睹的客户服务团队将根据您购买的套餐/服务提供7×12售后服务,为您在使用过程中遇到的各种问题进行解答。

3.8 目睹将消除您非人为操作所出现的故障,但因您的原因和/或不可抗力以及非目睹控制范围之内的事项除外。

3.9 您应知悉并认可,目睹在必要时可能会进行机房迁移。目睹进行上述操作前将提前7日通知您,由于进行上述操作可能需要修改您的相关域名的DNS,因此您需在接到目睹通知后按照要求的时间将DNS修改到指定IP上,否则因此造成网站无法访问的,您应自行负责。

3.10 目睹保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。

3.11 未经目睹书面同意,不得使用破解,篡改,盗取底层流地址等方式将目睹的流媒体服务用于其他网站的分发(目睹外嵌播放器,web SDK,原生SDK方式等官方授权方式除外)。

3.12 关于目睹服务保障,具体请参见《目睹直播云(公有云)服务等级协议(SLA)》

四、企业用户管理

4.1  根据国家相关规定,目睹平台账号仅限注册及认证方使用,不得出借。如经发现,目睹有权对账号进行封禁并收回账号。

4.2  如果您使用目睹提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,您应事先获得该有关的许可或批准。您应依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

4.3  您承诺:

(1)   除获得事先书面许可外,不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让目睹提供的软件及代码,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现目睹提供的软件的源代码;

(2)   不得散布违反国家相关法律、规定及不利于目睹的垃圾短信、骚扰短信、垃圾电话、骚扰电话、电子邮件广告;不得利用目睹提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子广告或包含反动、色情等有害信息的文本、语音及视频内容;

(3)   不得利用目睹提供的资源和服务直播如下信息或者内容,不得为他人直播该等信息提供任何便利:

i.          违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;

ii.        涉及国家秘密和/或安全的信息;

iii.      封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

iv.      博彩有奖、赌博游戏、私服外挂等非法互联网出版活动;

v.        违反国家民族和宗教政策的信息;

vi.      妨碍互联网运行安全的信息;

vii.    侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

viii.  其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容;

(4)   不得建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程,导致大量占用目睹资源(如网络带宽、存储空间等)所组成的平台中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,影响目睹与互联网或者目睹与特定网络、服务器及目睹内部的通畅联系,或者导致目睹平台产品与服务或者目睹的其他企业用户网站所在的服务器宕机、死机或者企业用户基于目睹平台的产品/应用不可访问等;

(5)   不得进行任何改变或试图改变目睹提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

(6)   企业用户不得私自进行逆向解析平台源码,包含但不限于私自获取视频源流地址、拉流地址、使用视频下载地址进行拉流操作。任何脱离协议框架,规避目睹计费规则的行为都将视为违约,目睹有权对此类操作进行制止,并要求对责任方赔偿损失。

(7)   不得从事其他违法、违规或违反本协议条款的行为。

4.4  如果您违反上述条款的规定,目睹有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止/中止服务,保存有关记录,向相关主管部门报告,删除相应信息等。

五、数据保护及信息安全、数据管理

5.1 企业用户应建立健全信息内容生态治理机制、网络信息安全责任制度和信息发布的审查制度,依法对其用户通过指定软件以及使用目睹服务过程中所发布的信息(如有)进行审查,及时处理用户发布违规信息的事件。

5.2  企业用户应建立健全个人信息保护相关制度,采取适当的措施并按照所适用的法律法规的要求保护其用户数据。企业用户应根据所提供的服务、行业监管要求以及所涉及的个人数据类别采取适当的数据保护措施,确保所涉及的个人数据的安全,避免个人数据泄露、被破坏、未经授权或者超出授权使用,采取相应措施保障个人数据所有者的数据权利,以符合所适用的法律法规的要求。

5.3  企业用户承诺其收集、使用、处理个人数据(包括企业用户为提供目睹服务涉及的用户数据收集、使用及处理等)均已取得相关权利主体的明确同意,且在使用目睹服务期间该等同意均持续有效且充分。企业用户应确保其通过目睹发布的信息已获得相关权利方的充分授权(包括但不限于信息收集使用授权、肖像及声音处理授权以及音视频传输及实时互动涉及的授权等),企业用户应确保目睹按照本协议提供目睹服务不会因此被第三方追究侵权责任。

5.4  企业用户特此授权目睹在为企业用户和/或企业用户授权人士提供目睹服务期间或者为提供、诊断、改善、优化、升级目睹服务之目的使用、处理企业用户数据及用户数据,目睹承诺采取相应的安全、保密措施在使用、处理该等数据期间对该等数据进行保护,如采取脱敏、匿名、假名、加密等技术措施。

5.5  目睹承诺不会未经企业用户或企业用户授权人士同意私自获取、处理企业用户数据或者用户数据,并在企业用户或者企业用户授权人士授权范围内或者为履行本协议之目的使用企业用户数据或者用户数据。目睹将采取不低于行业标准的技术措施保护经授权使用的企业用户数据或用户数据的安全,避免企业用户数据或用户数据泄露、被破坏、未经授权或者超出授权使用,采取相应措施保障企业用户数据或用户数据所有者的数据权利,以符合所适用的法律法规的要求。

5.6  若监管部门或司法机构要求目睹向其提供企业用户数据或者用户数据,目睹将在所适用的法律法规允许的范围及程度内通知企业用户,并采取商业合理的措施配合企业用户进行最低程度的披露。若用户请求目睹向其披露用户个人数据,目睹将在法律允许的范围内通知企业用户,并按照企业用户的指示进行披露或者不披露,所产生的费用由企业用户承担。

5.7  尽管存在前述约定,若为履行法定义务、保护社会公众利益、或者囿于当时技术的限制,目睹有权不通知企业用户。

5.8  若目睹发现企业用户或企业用户用户存在违反所适用的法律法规的情形,目睹将在法律允许的范围内及时通知企业用户,并协助企业用户制止、纠正该等不合规行为。若企业用户未及时采取相应的制止、纠正措施,目睹有权根据情况严重程度选择采取适当的措施予以制止、纠正(法律法规或监管机构要求且技术上可行)、暂停为企业用户或企业用户授权人士提供服务、根据情况严重程度决定终止服务并单方解除本协议,以及要求企业用户承担相应的违约责任及损害赔偿责任。若企业用户违反前述约定导致任何争议、诉求、纠纷,均与目睹无关,应由企业用户自行承担相关法律责任。

5.9为便于为您服务,目睹可能会向您发布信息,包括但不限于发布产品和服务信息等。

5.10 我们承诺任何运行在目睹平台上的客户的数据,所有权绝对属于客户,客户可以自由安全地使用、分享、交换、转移、删除这些数据。客户有权利选择安全的服务来运行数据,目睹平台不得将这些数据移作它用。

5.11 您应知悉您的数据在下述情况下将部分或全部被披露:

i.          经您同意,向第三方披露;

ii.       根据法律规定或行政、司法机构要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

iii.     目睹可能会与第三方合作向您提供相关软件或服务,如果您使用该类服务,则视为您同意该第三方知悉您的数据。

5.12 除法定及本协议另行约定外,目睹自本协议终止之日起7日后,将不再为您保留数据,您应知悉并自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。

六、保密条款

6.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料、产品计划、价格、财务及营销规划、业务战略、客户信息、客户数据、研发、软件硬件、API应用数据接口、技术说明、设计、特殊公式、特殊算法等)

6.2 本协议任何一方应对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外,接受保密资料的一方不得对外披露。

6.3 本协议明确认可企业用户信息和业务数据等重要数据资产及重点保密信息。目睹平台所有企业用户直播内容归属直播企业用户,目睹平台仅提供软件平台和技术,为企业用户保密直播所有内容,同时未经企业用户许可,不将内容进行公开、透露或传播,因国家机关依法强制要求公开或获取除外。本协议双方应尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露或被第三方恶意获取。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或减轻损害后果的产生。

七、知识产权

7.1 您声明并保证其在目睹平台上发布的内容拥有知识产权,或者已事先合法取得合法权利人授权并以被许可方式在目睹平台使用。您不得在目睹平台上发布、传播或分享并非其原创或者未经授权使用的内容,但依据法律法规规定合理使用或法定许可除外。您应对通过目睹平台发布的内容、应用及一切资料的知识产权权属自行承担一切法律责任。

7.2 您如果发布含有气象、教育、医疗、交通、金融、影视、动漫、刊物、资讯等行业专业信息的内容,或含有公众人物、名人、个人的头像、标识、肢体语言等信息的内容,应确保拥有合法的使用权、肖像权或形象权等。

7.3 您保证您通过目睹平台发布的应用不会侵犯任何第三方的合法权利。如果您所发布的应用存在侵犯任何第三方合法权利的情况,您将承担一切相关法律责任和风险。如果目睹因您的应用侵犯第三方合法权利而涉入诉讼、索赔或其他司法程序(以下称侵权诉讼),您同意按照以下规定进行处理和赔偿:

(1)    目睹会在发生上述侵权诉讼后迅速通知您,并在上述侵权诉讼过程中中止向您提供服务。

(2)    您应当在收到目睹书面通知后,指派代表为目睹的权益参与上述第三方提起的侵权诉讼,您应在上述侵权诉讼进行过程中就诉讼策略及其他事宜向目睹提供必要的支持与协助,并承担所产生的一切诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额或生效法律文书中规定的损害赔偿金额、软件使用费等费用。

(3)    目睹有权按照本合同关于违约责任的规定要求您承担违约责任。

八、期限与终止

8.1 服务有效期自您按您与目睹的《目睹直播服务协议》签署之日或您的目睹账户成功付费之日起(而非自您获取目睹的管理员登录号和密码之日)计算,并以您所选择的服务内容、功能费款项数额为依据确认服务价格。在正式使用时,为避免因费用不足导致的停播或暂停使用的,请保证账户中有充足的余额。

8.2 发生下列情形,服务期限提前终止:

(1)     双方协商一致提前终止的;

(2)     您违反本协议(包括但不限于i.未按照协议约定履行付款义务,及/ii.严重违反法律规定等),目睹有权提前终止服务,并无需退还您已经支付的费用;

(3)     您知悉并充分认可,虽然目睹已经建立(并将根据技术及市场的发展不断完善)必要的技术与商务措施来:防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全事项或行为,并组成完善的短信、语音中继、视频网络保障您的服务通畅;但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,以及国家及运营商政策的不可预见性,因此若因技术或者政策原因,目睹可自行决定暂停或终止服务。

九、免责声明

9.1 您知悉并认可,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于目睹违约:

(1)     目睹在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

(2)     由于Internet上的通路阻塞或信号变弱等问题造成您直播或网站访问上行或下行速度下降;

(3)     因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、国家相关行业主管部门及运营商的调整、系统不稳定、您所在位置、您关机及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足您的要求;

(4)     由于行业技术水平无法避免的瑕疵造成目睹提供的服务存在瑕疵,但目睹承诺不断提升服务质量及技术水平。

(5)     虽然目睹提供一定量数据存储服务,但并不意味数据存储是目睹的义务。目睹不保证完全确保企业用户存储数据不会丢失,亦不对企业用户的数据存储及备份结果承担任何责任,您有义务和责任对您自身数据进行二次存储和备份。

(6)     基于目睹API/SDK进行二次开发业务时,以目睹发布接口的事实属性为依据。在对接版本前,请充分调研或咨询。API/SDK接口无法满足您的目标业务时,目睹不承诺对现有API/SDK接口进行即时的重设、改变、新开发接口功能或属性。仅可作为产品建议融入后续开发评估。

9.2 在任何情况下,目睹均不就因使用目睹平台提供的服务所发生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用目睹服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已事先被告知该等损害发生的可能性)。

9.3 您应知悉并认可,使用目睹平台提供服务可能存在来自任何第三方的包括威胁、诽谤或非法的内容或行为或对他人合法权利的侵犯的匿名或冒名信息的风险,您应自行承担前述风险,目睹对提供的服务不作任何类型的担保,不论是明示的或默示的,包括所有有关信息真实性、适用性、所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因您不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。

9.4 您需要自行承担下述责任和赔偿费用:

(1)     您通过目睹平台存储的数据资料或者发起的直播内容,侵害到其他人任何权益导致任何第三人提出的索赔或请求;

(2)     您违反本条款导致任何第三人提出的索赔或请求;

(3)     您违反本条款导致的任何法律责任;

(4)     您在目睹平台上存储的数据资料所导致的任何法律责任。

十、不可抗力

因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

十一、法律适用及争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖。在履行本协议过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接向目睹所在地人民法院提起诉讼。

十二、目睹产品与更新

12.1企业用户理解并认可,为技术升级、服务体系升级、或因经营策略调整或配合国家重大技术、法规政策等变化,目睹不保证永久的提供某种服务,并有权变更所提供服务的形式、规格或其他方面(如升级迭代产品、服务的价格和计费模式)或推出新的产品或服务,在终止该种服务或进行此种变更前,目睹将尽最大努力且提前以网站公告、站内信或邮件等一种或多种方式进行事先通知。

12.2 企业用户有权自行决定是否采用升级、更新后的产品或者使用新推出的产品或服务,若企业用户决定不使用升级、更新后的产品,企业用户仍有权按照本协议约定继续使用目前的目睹服务,但无法享受升级、更新后的产品功能或者升级、更新后产品的服务等级和质量保障,但产品下架的情形除外。

12.3 若企业用户决定使用升级、更新后的产品或者使用新推出的产品或服务,企业用户应遵守升级、更新后产品或者新产品或服务所适用的规定,包括所适用的收费标准及技术标准。

十三、附则

13.1 本协议任何附件、目睹平台页面上的服务说明、价格说明及您确认同意的订购服务内容等是本协议不可分割的一部分。如果前述具体约定与本协议有不一致之处,以前述具体约定为准。

13.2 如果本协议中的任何条款被判定为无效或不具执行力,不影响本协议其余条款的有效性及约束力。本协议中的包括但不局限于保证、保密、知识产权、法律和管辖地条款在本协议终止应继续存在。

13.3 在任何情况下,目睹对本服务协议所承担的赔偿责任总额不超过对应之服务费总额。


服务时间:9:00~21:00

紧急支持:21:00~9:00

咨询热线:4009-618-610

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